Ein gut durchdachtes Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine optimale Nutzererfahrung zu schaffen. In der heutigen modernen digitalen Landschaft, wo digitale Assistenten immer häufiger im Kundenservice verwendet werden, spielt die Gestaltung eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent kann nicht nur das Nutz